সম্পূর্ণ বাংলায় সহজ ভাষায়

ko66 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

ko66-এ নিবন্ধন করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সরাসরি কথা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ৩.২
সংক্ষেপে মূল বিষয়গুলো
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর — কঠোরভাবে মেনে চলা হয়
একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখিত
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
বিরোধ নিষ্পত্তির সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে

নিয়ম মেনে চললে যা পাবেন

ko66 সদস্যদের জন্য নিশ্চিত করা সুবিধাগুলো

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ফান্ড

ko66-এ সদস্যদের জমা রাখা অর্থ আলাদা ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোম্পানির অপারেশনাল ফান্ডের সাথে সদস্যের অর্থ কখনো মেশানো হয় না।

ন্যায্য ও স্বচ্ছ বেটিং

ko66-এর সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেট যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দিয়ে পরিচালিত। ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

শর্ত পূরণ হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash ও Nagad-এ সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়।

স্পষ্ট বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রোমোশন পেজে সরাসরি লেখা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে ko66-এর ফেয়ার প্লে টিম নিরপেক্ষভাবে যাচাই করে। প্রয়োজনে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের কাছে সমাধান চাওয়া যায়।

KYC সম্পন্ন সদস্যদের অগ্রাধিকার

পরিচয় যাচাই করা সদস্যরা দ্রুত উইথড্রয়াল, উচ্চতর সীমা এবং বিশেষ প্রোমোশনে অগ্রাধিকার পান। KYC সম্পন্ন করা সহজ ও নিরাপদ।

১

সাধারণ শর্তাবলী

ko66 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ko66 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") — উভয়পক্ষের জন্য এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। ko66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

বয়স সীমা

ko66-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো ভাষার মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হবে।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

ko66-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও মোবাইল নম্বর সত্যিকারের এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অন্য কারো নামে বা তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

ko66 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer – KYC) করার অধিকার রাখে। বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে KYC বাধ্যতামূলক হতে পারে।

KYC-এর জন্য সাধারণত প্রয়োজন হয়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, এবং সেলফি। কাগজপত্র যাচাইয়ে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।

কেন KYC জরুরি
  • আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করলে KYC দিয়ে প্রমাণ করুন।
  • KYC সম্পন্ন সদস্যরা দ্রুত উইথড্রয়াল পান।
  • বড় পরিমাণ জয় তোলার জন্য KYC আবশ্যক।
৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ko66-এ অর্থ জমা ও তোলার বিষয়ে আমাদের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো ফি নেই — যা জানাবেন তা পরিষ্কার ভাষায় বলা থাকবে।

ডিপোজিট সীমা ও পদ্ধতি

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রক্রিয়ার সময়
bKash ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১–৩ মিনিট
Nagad ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১–৩ মিনিট
Rocket ৳৫০০ ৳৩০,০০০ ৩–৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳২,০০০ ৳২,০০,০০০ ১৫–৩০ মিনিট

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে — অর্থপাচার রোধে এই নিয়ম মানা হয়।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • বোনাস থেকে পাওয়া জয় উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • KYC সম্পন্ন না হলে ৳২০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
  • ko66 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

সমস্ত ডিপোজিট বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। অবৈধ অর্থ বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪

বেটিং নিয়মাবলী

ko66-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের ন্যায্য খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

বাজি গ্রহণ ও বাতিল

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে ko66 বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেবে।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ko66 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর অডস যথেষ্ট পরিমাণে পরিবর্তন হলে লাইভ বাজি সীমিত হতে পারে।

ক্যাশ-আউট বিষয়ক নিয়ম

ko66-এর ক্যাশ-আউট ফিচার সবসময় পাওয়া যায় না — এটা বাজারের ধরন, ম্যাচের পরিস্থিতি ও কারিগরি বিষয়ের উপর নির্ভর করে। ক্যাশ-আউটের অফার করা মূল্য গ্রহণ করার পরেই চূড়ান্ত হয় — পরে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

ম্যাচ ফিক্সিং ও দুর্নীতি

ko66 দৃঢ়ভাবে ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলা দুর্নীতির বিরুদ্ধে। এই ধরনের কার্যকলাপের সাথে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

বেটিং সীমা
  • ন্যূনতম বাজি: ৳১০ (বেশিরভাগ মার্কেটে)।
  • সর্বোচ্চ একক বাজি: মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন — বেটিং স্লিপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়।
  • VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
৫

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

ko66-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো — নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্ত প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (যেমন ২০x) থাকে। এর মানে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পর উইথড্রয়াল করা যাবে।
  • বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৭–৩০ দিন) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস দিয়ে করা বাজিতে সাধারণত সর্বোচ্চ স্টেক সীমা থাকে — এটা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস বিষয়ক শর্ত

নতুন সদস্যদের ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যায়। বোনাস ক্লেইম করতে ডিপোজিটের সাথে নির্দিষ্ট প্রোমো কোড লিখতে হতে পারে।

ko66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। তবে ইতোমধ্যে সক্রিয় হওয়া বোনাসের শর্ত মাঝপথে পরিবর্তন করা হবে না।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, সমন্বিত বেটিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করলে ko66 সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ko66 বিশ্বাস করে যে বেটিং আনন্দের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সদস্যের জন্য উপলব্ধ সরঞ্জাম

  • বাজির সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যায়।
  • ডিপোজিট সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে কত টাকা জমা করা যাবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া যায়।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়া যায়।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর অ্যাকাউন্টে লগইন সময় দেখানো হয়।

যদি মনে করেন বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে ko66-এর সাপোর্ট টিমকে জানান বা দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান। সাহায্য চাওয়াটা সাহসের কাজ।

৭

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় ko66 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

  • সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত — ko66-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

সদস্যের দায়িত্ব হলো তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা। অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় সদস্যের। তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ko66-এর সাপোর্টে জানান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ko66-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস সুবিধার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা বিপরীতমুখী বেটিং করা।
  • অবৈধ বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • ko66-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
  • ko66-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
আইনি ব্যবস্থা

গুরুতর জালিয়াতি বা অর্থপাচারের ক্ষেত্রে ko66 সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানাবে এবং সহযোগিতা করবে।

৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ko66-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ko66 কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
  • অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ দিয়ে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সদস্যের নামে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকে।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ko66 চেষ্টা করে সব সদস্যের অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে। অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো।

  1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ko66-এর কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে ইমেইলে ফেয়ার প্লে টিমের কাছে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  3. তৃতীয় পদক্ষেপ: ko66-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার অধিকার সদস্যের আছে।

অভিযোগ দাখিলের সময় যত বেশি তথ্য (স্ক্রিনশট, তারিখ, সময়, লেনদেন নম্বর) দেবেন, সমাধান তত দ্রুত হবে।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ko66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর ko66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

সামান্য বা ভাষাগত পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।

১২

যোগাযোগ ও সাহায্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@ko66-taka.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পেজ দেখুন — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর সেখানে আছে।

নিয়ম বুঝলেন? এখন ko66-এ যোগ দিন

শর্তাবলী পড়লেন, বুঝলেন — এখন নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটেই ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে
১০০% ওয়েলকাম বোনাস
বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

ko66 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এই পেজের শর্তাবলী পরিবর্তন হলে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পুনরায় পড়ুন। গোপনীয়তার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন। বেটিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

একাধিক ম্যাচ বা ইভেন্ট একসাথে একটি বাজিতে যুক্ত করার পদ্ধতিকে অ্যাকুমুলেটর বা কম্বো বেট বলে। ko66-এ এটা করা বেশ সহজ। প্রথমে যে ম্যাচটার উপর বাজি রাখতে চান সেটার অডসে ক্লিক করুন — সেটা বেটিং স্লিপে চলে যাবে। তারপর আরেকটি ম্যাচের অডসে ক্লিক করলে সেটাও স্লিপে যোগ হবে। এভাবে যতগুলো চান যোগ করতে পারবেন। বেটিং স্লিপে দুটি অপশন দেখাবে — "সিঙ্গেল" (প্রতিটা আলাদাভাবে) এবং "অ্যাকুমুলেটর" (সব একসাথে)। অ্যাকুমুলেটর বেছে নিলে সব নির্বাচিত ম্যাচের অডস গুণ হয়ে মোট অডস তৈরি হয়। যেমন তিনটি ম্যাচের অডস ১.৮০, ১.৯০ ও ২.০০ হলে অ্যাকুমুলেটরের মোট অডস হবে ১.৮০ × ১.৯০ × ২.০০ = ৬.৮৪। মনে রাখবেন, অ্যাকুমুলেটরে সব সিলেকশন সঠিক হতে হবে — একটাও ভুল হলে পুরো বাজি হারবেন। ko66-এ সর্বোচ্চ কতটি সিলেকশন একসাথে রাখা যাবে সেটা ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়, তবে সাধারণত ১০ থেকে ১৫টি পর্যন্ত সম্ভব।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই — ko66-এর পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া সহজ। লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বা "Forgot Password" লিংকে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার মোবাইলে একটি OTP (একবার ব্যবহারযোগ্য কোড) আসবে। সেই কোডটি নির্দিষ্ট জায়গায় দিন — সাধারণত কোড ৫ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। কোড সঠিক হলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ আসবে। নতুন পাসওয়ার্ড দেওয়ার সময় অন্তত ৮ অক্ষর ব্যবহার করুন এবং সংখ্যা ও বিশেষ অক্ষর মিশিয়ে দিন। যদি নিবন্ধিত নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকে বা OTP না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেক্ষেত্রে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার জন্য ko66 কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
English